Nouvelle version du Cybermarché IGA

Montréal (Québec), 11 décembre 2002 – Rolland Virtual Business Systems Ltd. vient de signer un contrat majeur avec Sobeys Inc. pour la vente de licences de son logiciel « Fractal Commerce multi-marchands » ainsi que la conception, le lancement et l’entretien
du « Cybermarché IGA ». Il s’agit d’une entente de cinq ans, renouvelable automatiquement.

Pour Martial Rolland, président de RVBS, ce contrat représente une étape
importante dans le développement de l’entreprise et constitue un signal clair

pour les investisseurs. « Notre solution Internet, “Fractal Commerce”, a obtenu
beaucoup de succès auprès de notre clientèle, dit-il. Mais sa puissance, sa
versatilité et sa fiabilité en font également un atout majeur pour les grandes
entreprises comme Sobeys. Nous consacrons beaucoup d’efforts à développer ce
créneau. » Sobeys est un pionnier canadien de l’alimentation. Son chiffre
d’affaires dépasse les 2 milliards de dollars au Québec. Sous la bannière IGA,
l’entreprise exploitait déjà un site Internet d’épicerie en ligne avant
d’adopter la technologie RVBS. L’inauguration de son premier marché en ligne
remonte à 1996. Ce service innovateur était alors offert par onze épiciers.
Avec le développement du commerce électronique, les habitudes des
consommateurs ont largement évolué depuis ces premières tentatives.
Aujourd’hui, Sobeys compte élargir ce réseau à un plus grand nombre de
magasins IGA. Elle s’est donc dotée d’un outil à la mesure de ses ambitions en
optant pour la solution « Fractal Commerce multi-marchands ».

Nouveau site
Le nouveau « Cybermarché IGA », propulsé par « Fractal Commerce multi-marchands » de RVBS, comporte plusieurs améliorations remarquables. Il possède notamment des modules uniques de reconnaissance du client qui permettent de personnaliser l’approche marketing, par exemple : en recommandant des produits
à des clients en fonction de leurs habitudes de consommation particulières.
Son environnement est hautement sécuritaire. Son interface humaine est plus
ergonomique et plus conviviale. Dans l’ensemble, il permet à la chaîne
d’alimentation d’offrir à sa clientèle une expérience de magasinage en-ligne
plus confortable, plus efficace et plus rapide qui s’approche sensiblement de
l’expérience en magasin, par la quantité et la qualité des informations
disponibles, par la commodité du processus d’achat et la rapidité des
transactions. Les responsables de Sobeys se disent impressionnés par l’ampleur

de ces améliorations. Selon son directeur du commerce électronique,
Alain Dumas : « La suite marchande “Fractal Commerce” de RVBS est de loin la
plus performante et la plus fiable qu’on nous ait proposée jusqu’à maintenant.
Nous connaissons déjà à fond la problématique du marché en ligne et nos
exigences à cet égard étaient donc très élevées. RVBS nous procure les outils
dont nous avions besoin pour accroître notre compétitivité dans un marché de
plus en plus branché, dans une approche orientée vers le client et
parfaitement intégrée à notre réseau traditionnel. »

Pour sa part, RVBS profite de ce contrat pour mettre de l’avant sa
nouvelle approche de commercialisation. Dans cette optique, la compagnie
montréalaise entend participer aux bénéfices engendrés par l’implantation de
sa technologie. L’entente avec Sobeys lui assure d’importants revenus
récurrents à moyen et long termes.

Rolland Virtual Business Systems Ltd. – w3.rvbs.com
Située à Montréal, RVBS conçoit et fabrique une suite de logiciels
transactionnels net-natifs qui gère les relations avec les clients et les
processus traditionnels du commerce. Cette suite de logiciels « e-Commerce-in-
the-box(R) » fonctionne en temps réel et possède le pouvoir de transformer
chaque ordinateur, de toute entreprise, en un centre d’affaires unique et
entièrement intégré.

Site(s) extérieur(s) cité(s) dans cet article :

IGA-Cybermarché

http://www.iga.net/qc/

Sobeys

http://www.sobeys.ca/

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