Il y a eu des manifestations d’agriculteurs partout au Québec dernièrement et parmi les principaux irritants, il y a la lourdeur administrative.

Le Bulletin des agriculteurs a fait une entrevue avec Sonia Laganière, copropriétaire de la ferme Fanico inc. à Champlain, au Centre-du-Québec. Elle nous parle de son quotidien devant son ordinateur pour assurer l’administration de son exploitation.

Le Bulletin : Vous pouvez me faire un petit profil de votre exploitation?

Sonia Laganière : Nous avons un troupeau Holstein comptant 103 vaches en lactation, nous détenons présentement 156 kg de quota en production laitière et nous récoltons sur 490 acres de terres. Nous employons aussi trois employés étrangers.

Le Bulletin : Quand vous calculez le nombre d’heures sur la ferme et le nombre d’heures en administration, à combien estimez-vous le pourcentage au bureau?

Sonia Laganière : Je dirais environ 15-20%, mais c’est très variable, il y a des mois où on peut passer une semaine sur l’ordinateur pour obtenir une subvention et puis, l’autre semaine, passer seulement quelques heures de comptabilité. Mais, j’ai la chance d’avoir ma mère qui m’aide trois heures par semaine. Sans elle, ce serait plus lourd encore pour moi d’administrer la ferme. Je fais des semaines de minimum 60 heures, alors sa contribution est appréciée.

Le Bulletin : Gérer une ferme, ça suppose une gestion serrée des intrants, des extrants, mais également des normes gouvernementales, comment vous débrouillez-vous avec ces contraintes?

Sonia Laganière : C’est sûr que c’est au provincial qu’il y a le plus de règles, et donc plus de paperasse. Lorsque mes parents exploitaient la ferme, les règlements étaient moins sévères. Ils avaient aussi moins de documents à compléter, mais c’est correct que le MAPAQ soit vigilant. Les lois sont plus restrictives qu’avant, notamment au niveau de l’environnement et des modes d’élevage. Ça demande, par contre, plus de temps de bureau…

Le Bulletin : Donc, en dehors des demandes de subventions, de la gestion des normes et de la comptabilité régulière pour une ferme, vous trouvez ça supportable?

Sonia Laganière : Oui et non parce qu’il y a, par exemple, de la lourdeur au niveau du processus et exigences des Études d’impact sur le marché du travail (EIMT) pour les travailleurs étrangers. L’UPA en collaboration avec l’organisme FERME m’aide au niveau de la paperasse pour l’embauche des travailleurs étrangers. C’est lourd pour nous parce que les durées de séjour sont limitées, et donc il faut sans cesse débourser pour avoir cette aide qui nous est si utile. Je ne comprends pas pourquoi ce processus ne pourrait pas être simplifié et plus rapide pour des employeurs de confiance!

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Dans ce contexte, les entreprises agricoles ont tout intérêt à bien comprendre les défis que comporte la venue de ces travailleurs afin de favoriser leur intégration, car leur satisfaction et leur engagement auront un impact direct sur la productivité de l’entreprise.

Comprendre le bouleversement de son travailleur

Bien que certains TET s’y préparent, il n’en demeure pas moins que leur arrivée au Québec demande un temps d’adaptation. Ils doivent entre autres se familiariser avec la culture (habitudes, coutumes, normes, etc.), le climat nordique et la langue. Loin de leurs proches et de leur famille, leur nouvelle réalité est déstabilisante. Certains devront cuisiner et entretenir un logement pour la première fois, ou encore partager un hébergement avec des inconnus. Comme employeur, il est essentiel d’être sensible à cette réalité.

Il est bon de garder en tête que ce qui est normal dans une culture, ne l’est pas nécessairement dans une autre. Par exemple, dans la vie quotidienne, il est courant pour les hispanophones de payer en argent comptant plutôt qu’avec une carte bancaire, de négocier le prix du taxi ou d’un transport, ou encore de monter dans un autobus en écoutant de la musique très forte, ce qui est moins habituel au Québec.

Soutenir son travailleur

Le processus d’adaptation à travers lequel passeront les TET est constitué de hauts et de bas; ce qui est tout à fait normal. Certains ont plus de facilité que d’autres à s’adapter. Soyez vigilant aux signaux qui pourraient indiquer que votre travailleur est en difficulté d’intégration (isolement/retrait, déprime, tristesse, manque d’intérêt pour le travail ou pour les activités sociales, hygiène négligée, etc.) et veillez à agir en conséquence. Être indulgent face aux changements d’humeur est un incontournable, dans la mesure où le respect demeure.

D’autres éléments à considérer pour une intégration réussie

1. La barrière de la langue

Franchir la barrière linguistique n’est pas toujours facile; or ce n’est pas impossible! Assurer une bonne intégration des TET nécessite de mettre en place quelques astuces pour y parvenir, notamment : éviter les longues phrases, faire des pauses fréquentes (bien accueillir les silences), reformuler les expressions, se méfier des « oui », faire répéter et expliquer en action.

2. Courtoisie, hiérarchie et relations hommes-femmes

Saluer tous ses collègues est de coutume pour les hispanophones. Il est donc bien vu, de la part de tout employeur, de prendre le temps de saluer convenablement ses travailleurs en début et en fin de journée. Un départ hâtif pourrait suggérer que la compagnie de l’autre n’a pas été appréciée. Aussi, les hispanophones ont souvent quatre noms (deux prénoms et deux noms de famille). Le choix du prénom utilisé peut varier selon le contexte. Il est important de leur demander quel prénom ils désirent utiliser dans le cadre du travail.

De plus, la hiérarchie étant importante pour les hispanophones, il ne faut pas s’étonner d’entendre un TET appeler son employeur « patron » ou « patrón ». Il s’agit pour lui d’une marque de respect. Il peut aussi être normal pour eux d’attendre que le superviseur leur donne des directives au détriment de la prise d’initiatives personnelles. Au sein d’un groupe d’hispanophones, une hiérarchie peut également s’installer naturellement entre eux en fonction de leur scolarité, leur langue, etc. Dès leur arrivée, il sera facilitant de clarifier le processus de prise de décision en milieu de travail et le statut égalitaire des travailleurs.

Pour ce qui est des relations entre hommes et femmes, il est habituel pour les hommes de culture hispanophone de dire des flatteries, ou « piporos », aux femmes, ce qui est moins bien vu ici. Établir des limites claires avec eux dès leur arrivée pourrait contribuer à prévenir des situations gênantes.

3. La cuisine, la famille et les activités sociales

Trouver le bon équilibre entre travail et vie personnelle contribue à une intégration réussie. Il ne faut donc pas négliger l’importance de leur vie sociale en dehors du travail afin de conserver leur motivation. Comme employeur, pour briser l’isolement, il peut être astucieux de : promouvoir les activités de sa municipalité afin qu’ils aillent s’y divertir, indiquer les endroits où habituellement d’autres TET s’y trouvent ou même organiser de petites activités (sportives, culturelles, etc.). 

Par exemple, la cuisine est pour eux une source de fierté et une occasion de socialiser. Faites-leur découvrir les spécialités de chez vous et acceptez ce qu’ils vous offrent. La relation de confiance se construira à travers ces petites attentions culinaires!

La famille demeure aussi une valeur très présente pour la majorité des travailleurs hispanophones. Aller travailler à l’étranger loin de leurs proches est un grand sacrifice que les travailleurs font pour elles. Démontrer de l’intérêt envers leur famille contribuera aussi à tisser des liens avec vos travailleurs.

Prendre le temps

Enfin, il va sans dire qu’un bon processus d’accueil et d’intégration demande du temps. Or, celui-ci engendre un retour sur investissement qui mérite de s’y attarder. Un travailleur étranger dans une entreprise agricole est là pour apporter une importante contribution, on doit ainsi s’assurer de son bien-être tant physique que psychologique.

Astuces supplémentaires afin de favoriser l’intégration des TET

•          Organiser une activité d’accueil informelle.

•          Établir un registre TET incluant leurs coordonnées et leurs contacts en cas d’urgence.

•          Identifier clairement les personnes auxquelles ils peuvent se référer en cas de question.

•          Former les TET sur l’utilisation adéquate des commodités de leur logement et des règles d’hygiène.

•          Expliquer les divers aspects administratifs (par ex. : politiques de l’entreprise, l’utilisation du « punch », talon de paie, horaire de travail, etc.).

*Article rédigé par AGRIcarrières.

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Dans le secteur agricole, on mentionne sur le site d’ACC que les services et programmes d’Agri-stabilité, Agri-investissement et le Programme d’investissement à la ferme pour la volaille et l’oeuf sont concernés, tout comme les centres de recherche en agriculture.

« On anticipe un ralentissement dans le traitement des dossiers à AAC mais ce qui est surtout préoccupant, ce sont les demandes concernant les travailleurs étrangers temporaires. Ce sont eux qui traitent les dossiers des demandes à Services Canada (qui est touché par la grève). L’agriculture est considérée comme un service essentiel et on nous a dit qu’on serait priorisé. C’est grandement apprécié d’être considéré comme une priorité et on espère que ça se concrétisera », déclare Martin Caron, président de l’UPA.

Le président ajoute que la principale inquiétude se porte sur les maraîchers qui auront besoin de bras pour les récoltes. « Les demandes concernant les travailleurs étrangers sont souvent des renouvellements de permis et les demandes ont souvent été déjà faites mais si jamais des producteurs éprouvent des difficultés, on les invite à communiquer avec nous. On a souvent une bonne collaboration des services concernés qui aident à régler les détails qui causent problème ».

Le même constat s’applique au traitement des déclarations de revenus et au remboursement de l’impôt. Un ralentissement du traitement des dossiers est à prévoir. L’agriculture ne jouit pas à cet aspect d’un traitement préférentiel. M. Caron craint qu’un service au ralenti ne pénalise les agriculteurs d’un point de vue financier et que leurs liquidités ne soient affectées, puisque le printemps est caractérisé par des sorties d’argent importantes, en raison du début de la saison des semis. « On ne souhaite pas voir des gens être obligés d’aller chercher les fonds dans leur marge de crédit ».

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Les agriculteurs de tout le pays subissent les effets des changements climatiques, comme les inondations et les sécheresses, et sont déjà à l’avant-garde de l’adoption de pratiques respectueuses du climat. Avec un investissement de plus de 1 milliard de dollars, le budget de 2022 prévoit de nouveaux fonds pour la séquestration du carbone, l’adoption de technologies propres, la science et la recherche et les pratiques d’atténuation des changements climatiques afin de veiller à ce que le secteur agricole puisse atteindre son objectif de réduire considérablement les émissions de GES tout en permettant aux agriculteurs d’économiser temps et argent.

Le gouvernement du Canada reconnaît également les importantes contributions des travailleurs étrangers temporaires à l’économie, et en particulier dans les secteurs de l’agriculture et de la transformation des aliments, qui comptent sur ces travailleurs pour répondre aux besoins de leurs entreprises lorsqu’il n’y a pas de citoyens canadiens ou de résidents permanents pour combler les besoins en main-d’œuvre temporaire. Le budget de 2022 réaffirme l’engagement du gouvernement à soutenir l’arrivée sécuritaire et en temps opportun ainsi que le séjour des travailleurs étrangers temporaires et à améliorer l’accès au Programme des travailleurs étrangers temporaires.

Le budget de 2022 propose des mesures visant à accroître la protection des travailleurs, à réduire les formalités administratives pour les employeurs de confiance et à faire en sorte que les employeurs puissent faire venir rapidement les travailleurs nécessaires pour combler les lacunes à court terme du marché du travail. Cela comprend un investissement de 29,3 millions de dollars pour mettre en place le modèle d’employeur de confiance, lequel réduira les formalités administratives pour les employeurs qui ont déjà participé au programme et qui répondent aux normes les plus élevées en matière de conditions de travail et de vie, de protection et de rémunération dans les domaines à forte demande. Les entreprises pourront ainsi réagir rapidement pour combler les pénuries de main-d’œuvre à court terme. Il s’agit d’une bonne nouvelle pour le secteur agricole et agroalimentaire du Canada.

Le gouvernement investit aussi 15 milliards de dollars pour lancer le nouveau fonds de croissance du Canada, qui attirera des dizaines de milliards de dollars d’investissements en provenance du secteur privé dans les industries et les emplois canadiens. Le fonds aidera l’agriculture et tous les secteurs de la base industrielle du Canada à réduire les émissions, à diversifier l’économie et à stimuler les exportations du Canada en investissant dans la croissance des industries à faibles émissions de carbone et des nouvelles technologies. Il appuiera également la restructuration des chaînes d’approvisionnement essentielles dans des domaines importants pour la prospérité future du Canada.

Le Canada est particulièrement bien placé pour nourrir durablement une population mondiale croissante. En investissant dans la recherche et l’innovation, en augmentant le nombre d’agriculteurs qui adoptent des pratiques de gestion bénéfiques et en facilitant l’accès des agriculteurs aux technologies propres, le budget de 2022 ouvre la voie pour bâtir une économie qui fonctionne pour tous.

Grâce à ces nouveaux investissements essentiels en matière de climat, le gouvernement du Canada contribue à créer les conditions nécessaires pour que les agriculteurs, les transformateurs et l’ensemble du secteur agricole réussissent et prospèrent pour les années à venir.

« Le budget de 2022 comprend des investissements ciblés et responsables pour aider les entreprises québécoises à embaucher les travailleurs dont elles ont besoin. Nous améliorons le Programme des travailleurs étrangers temporaires afin de mieux répondre aux besoins urgents en main-d’œuvre tout en assurant une meilleure protection des employés. Nous investissons également pour aider les entrepreneurs à innover et à adopter de nouvelles technologies afin d’accélérer le virage vert. »      

 L’honorable Marie-Claude Bibeau, ministre de l’Agriculture et de l’Agroalimentaire

Les faits en bref

En 2021, près de 70 000 travailleurs étrangers temporaires sont venus au Canada pour travailler dans le secteur agricole. Un peu plus de 22 000 personnes, soit environ 32 %, travaillaient au Québec.

Pour améliorer le Programme des travailleurs étrangers temporaires, le gouvernement investira :

o   48,2 millions de dollars pour mettre en œuvre un nouveau programme simplifié pour les travailleurs étrangers destinés aux employeurs du secteur de l’agriculture et de la transformation du poisson;

o   29,3 millions de dollars pour créer un modèle d’employeur de confiance;

o   64,6 millions de dollars pour accroître la capacité de traiter les demandes des employeurs dans le respect des normes de service établies;

o   14,6 millions de dollars pour améliorer la qualité des inspections des employeurs et tenir les employeurs responsables du traitement des travailleurs.

Les mesures prises dans le budget de 2022 pour lutter contre les changements climatiques comprennent :

o   330 millions de dollars pour tripler la taille du Programme des technologies propres en agriculture;

o   470 millions de dollars pour élargir le Fonds d’action pour le climat à la ferme du programme Solutions agricoles pour le climat;

o   150 millions de dollars pour un programme de paysages agricoles résilients afin d’appuyer la séquestration du carbone et l’adaptation et de tenir compte d’autres avantages environnementaux;

o   100 millions de dollars pour appuyer la recherche dans le développement de technologies et de variétés de cultures qui permettront une agriculture carboneutre.

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